Verzending & Levering

1. Bestellingen

1.1 Wanneer u een bestelling plaatst in onze winkel, gaat u akkoord met onze Algemene Voorwaarden voor Verkoop.

1.2 U ontvangt een orderbevestiging per e-mail. Controleer uw bestelgegevens zorgvuldig en neem contact op met onze klantenservice als er iets niet klopt.

1.3 Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in geval van technische problemen of prijsfouten.

2. Levering

2.1 Alle leveringen worden rechtstreeks door onze winkel afgehandeld. Wij zijn volledig verantwoordelijk voor de levering van uw bestelling.

2.2 Onze standaard levertijd is 4–7 werkdagen.

2.3 U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is verzonden. Deze e-mail bevat een track & trace code, zodat u uw levering kunt volgen.

2.4 Wij streven ernaar binnen de aangegeven termijn te leveren. Indien er onverwachte vertragingen optreden, zullen wij u zo snel mogelijk informeren.

3. Verzendkosten

3.1 Wij bieden gratis verzending op al onze producten.

4. Ontvangst van Uw Product

4.1 Het is uw verantwoordelijkheid om het product bij ontvangst te controleren op eventuele gebreken of schade.

4.2 Mocht er een probleem zijn met het product, neem dan binnen 14 dagen na levering contact op met ons klantenserviceteam. Wij doen ons best om het probleem op te lossen door het product te vervangen of een terugbetaling aan te bieden.

5. Retouren & Terugbetalingen

5.1 Als uw artikel beschadigd, incorrect of verloren is geraakt tijdens transport, vergoeden wij het bedrag of sturen wij een vervangend product — retourneren is in dit geval niet nodig. U hoeft enkel onze klantenservice te voorzien van een foto of video als bewijs.

5.2 Indien u van gedachten bent veranderd en uw bestelling wilt retourneren, kan dit binnen 14 dagen na ontvangst. In dit geval zijn de retourverzendkosten en eventuele douanekosten voor uw rekening.

5.3 Retourzendingen moeten worden verzonden via een methode die geen douane-afhandeling aan onze kant vereist. Indien het pakket wordt verzonden met invoerrechten of douanekosten voor de ontvanger, kunnen wij de retourzending helaas niet verwerken.

5.4 Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag teru